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Q.
조합자극기란 무엇인가요?
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A.
온열(근육통완화)과 전위(혈액순환 개선)가 동시에 작용하는 식약처에 허가된 2등급 의료기기로 일반매트와는 구분이 됩니다.
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Q.
어떤 효능, 효과가 있나요?
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A.
근육통완화, 혈액순환개선 효과가 있습니다.
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Q.
제품 양쪽 끝부분이 온열이 안되는 경우 어떻게 하나요?
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A.
두한족열의 원리에 따라 머리부분은 열선이 배열되지 않으며 좌우 발끝부분(15cm±1cm)은 제품 제작 과정상 열선이 배열되지 않습니다.
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Q.
전위는 얼마나 사용해야 되나요?
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A.
본 제품은 의료기기 제품으로 의료기기 법에 준하여 사용 표기를 하고 있습니다. 전위는 1회 사용시 3시간을 넘지 못합니다.
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Q.
더블사이즈(퀸) 분리난방의 경우 한쪽 온열이 안되요?
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A.
더블 분리난방 제품에서 한쪽 온열이 안되는 경우에는 핫메쉬에 이상이 있어 발생되는 문제가 아니고 간혹 발열체를 연결하는 결선에서 문제가 발생하여 온열이 안되는 경우와 조절기 자체 문제로 인해 발생되는 경우가 있습니다. A/S 요청하시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
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Q.
제품 위에 이블(패드)를 덮고 사용해도 괜찮은가요?
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A.
이불(패드)을 사용하셔도 무방하시며 원적외선 및 음이온 효과를 볼 수 있습니다.
단, 사용하시는 이불(패드)은 두께가 5cm이상 되지 않는 것이 좋습니다.
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Q.
사용적정 온도는 몇 도가 좋은가요?
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A.
사용적정 온도는 원하는 취향에 맞게 사용하시는게 좋습니다.
(단, 저온화상이 있을 수 있으니 높은 온도에서 오래 사용하지 않도록 주의 하십시오)
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Q.
전위사용시 적정온도과 있나요?
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A.
전위 사용시 적정온도는 따로 없으며, 온도와 무관하게 사용하실 수 있습니다. 전위와 온열을 동시에 사용이 불가능하며, 두 기능을 동시에 적용시 매트 온도가 설정 온도까지 상승하면 온열 기능이 정지되고 전위 기능이 작동합니다. 온열 기능이 우선적으로 작동하며 두 기능이 지속적으로 전환됩니다.
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Q.
온도 표시창에 E1이 표시되면 온열이 안되요!
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A.
조절기와 조합자극기 연결부의 결속이 잘되지 않은 상태입니다. 다시 한번 연결 상태를 확인해 주세요.
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Q.
설정온도와 표면온도가 차이가 있는데 정상인가요?
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A.
온열 작동시 조절기에서 표시되는 면상발열체에서 발열하는 온도이며 표면에서 느끼는 온도는 표시온도와 5도 정도 차이가 발생할 수 있습니다.